Gesundheitsamt Charlottenburg-Wilmersdorf von Berlin

Ich war zwecks Belehrung nach dem Infektionsschutzgesetz - Bescheinigung da. Alles läuft immer noch analog mit Kärtchen und Formularen. Nun zahlt man 20 Euro, um zwei kurze Filme anzuschauen. Dabei werden mindestens zwei Mitarbeitende des Amtes beschäftigt. Warum einfach machen, wenn man es auch kompliziert geht?

Für den nächsten Tag noch einen Termin erhalten. War alles klar strukturiert. Mitarbeiter (m, w, d😉) waren super freundlich. Also top.

War gerade dort um mir ein Duplikat der "roten karte" ausstellen zu lassen. Der Termin war um 11:00, war kurz vorher da und um 11:00 schon wieder aus dem Gebäude raus. Also super schnell, total nett und dabei auch noch witzig! Alles top!

Wir waren heute wegen der ehemals Roten Karte da. Die Mitarbeiter sind gut organisiert und super freundlich. 💞

Leider absolut unfähig. Versuche seit Wochen telefonisch jemanden zu erreichen um ein Führungszeugnis zu beantragen und es kommt nur die Banddurchsage, dass alle Leitungen belegt sind und man zu einem späteren Zeitpunkt anrufen soll... keine Warteschleife einfach Telefonat beendet. Es wäre leichte jeden Staatschef zu erreichen als hier jemanden ans Telefon zu bekommen.

Musste trotz Termin 20 min warten... dafür war die Sachbearbeiterin umso freundlicher. Ich wollte meinen Perso verlängern, die nette Dame machte mich darauf aufmerksam dass auch der Reisepass demnächst seine Gültigkeit verlieren würde. Also haben wir zwei Fliegen mit einer Klappe geschlagen und ich habe mir einen weiteren Termin sparen können.

Ich kann mich den schlechten Bewertungen so nicht anschließen. Ich war jetzt schon dreimal vor Ort. Zweimal mit einem online gebuchten Termin (Ummeldung, neuer Ausweis) und einmal für die Abholung fertiggestellter Dokumente. Alle Anliegen wurden mit der nötigen Sorgfalt und unkompliziert bearbeitet. Die Wartezeit hielt sich mit 30 Minuten Verzug in Grenzen, bei der Dokumentenausgabe hatte ich einen guten Zeitpunkt gewählt und musste nur auf die Fertigstellung der Person vor mir warten. Das Termine meist erst in vier Wochen zur Verfügung stehen ist natürlich schon ärgerlich.

Der Mitarbeiter war total unhöflich und hat garnicht versucht mir zu helfen. Er hat auch mitten im Satz aufgelegt. Schade. Ich verstehe ja das man nicht immer gut drauf sein. Wenn man aber seine Laune nicht kontrollieren kann, dann sollte man sich keinen Job mit Menschen Kontakt suchen.