Familienhotel Trebesingerhof - Trebesing

Nina H.

Wir hatten einen absolut wunderbaren Urlaub in diesem Kinderhotel! Unsere beiden Kinder (2 und 4 Jahre alt) waren rundum glücklich und hatten stets etwas zu tun. Die Atmosphäre war sehr familiär, und das Personal war unglaublich freundlich und zuvorkommend.
Besonders begeistert waren wir von den beheizten Schwimmbecken – das Wasser war angenehm warm und perfekt für die Kleinen, um sich auszutoben. Auch das Essen hat uns überzeugt: Es war nicht nur lecker, sondern auch abwechslungsreich, sodass für jeden Geschmack etwas dabei war.
Die Spielebereiche für Kinder waren hervorragend ausgestattet und luden zu stundenlangem Spielspaß ein.
Zu guter Letzt möchten wir noch die bequemen Betten erwähnen, die für einen erholsamen Schlaf sorgten. Alles in allem war es ein rundum gelungener Urlaub, den wir jederzeit wiederholen würden!

Besonderes Erlebnis: Kino ganz für uns alleine

Meggy M.

Wir verbrachten 5 Tage im Trebesingerhof und waren vom Preis-Leistungsverhältnis positiv überrascht. Wir haben ein kostenloses Zimmerupgrade nutzen und durften somit in einer Familiensuite übernachten, welche zu den renovierten Zimmern des Hotels gehören. Die Suite war sehr großzügig geschnitten und für eine vierköpfige Familie mehr als ausreichend. Das Hotel an sich liegt zwar in der Nähe der Autobahn, diese hört man gar nicht. Das Hotel lag sehr ruhig und im Grünen. Die Aussenanlage ist sehr großzügig geschnitten, mit allerlei Spielmöglichkeiten für Kinder. Der Spielbereich war für unsere Kinder der Hit und riesig. Unser großer Sohn könnte diesen vollumfänglich nutzen. Unsere Tochter war leider noch zu klein, um die Kinderbetreuung zu nutzen. Einen negativen Punkt gibt es jedoch. Leider war es für die Kinder möglich den Spielbereich jederzeit zu verlassen. Dieses war nicht gänzlich abgesperrt und wir hatten nicht das Gefühl, dass die Betreuer einen Überblick hatten wer von den Kindern kommt und geht. Die Betreuer waren nett, aber wir hatten eher den Eindruck, dass es eher Animateure als Betreuer waren. Die großen Kinder hatten jedoch Spass und sie waren alle sehr nett.Der Schwimmtbereich war ausreichend und die Kinder hatten an den Rutschen sehr viel Freude. Das Wasser war wirklich jeden Tag warm und vor allem in Kleinkind Bereich sehr warm sogar. Die Essensauswahl war auch ausreichend. Leider gab es wenig regionale Speisen, was sehe schade war. Für den Preis jedoch trotzdem gut. Bisschen mehr Auswahl am Kinderbuffet und mehr Abwechslung wäre schön gewesen. Die Mitarbeiter waren alle sehr nett und die Damen an der Rezeption sehr hilfsbereit und immer freundlich. Es war ein schöner Urlaub und wir werden bestimmt wieder kommen!

Marko

Dies ist das vierte Mal mit meiner Familie und ich muss zugeben, dass wir von einigen Dingen sehr enttäuscht sind.
Es geht jedoch bergab.
Die vorherigen Urlaube waren angenehm, das Hotel war besser organisiert.
Ein großes Minus für den Manager.
Wir hatten die Gelegenheit, den Koch zu treffen und mit ihm zu sprechen, der sich als guter Mann präsentierte, aber leider sind wir der Meinung, dass er es nicht verdient, Chefkoch zu sein.
Kinderbuffet, jeden Tag in der gleichen Reihenfolge; Zum Mittagessen werden nur ungesunde Speisen (Nudeln, Pommes, Hühnchen), kalte Speisen und Reste vom Abendessen des letzten Abends angeboten.
Das Hauptgericht, das wir leider zurückgeben mussten, das Fleisch war nicht durchgegart (es war zäh), auf der Speisekarte steht, dass die Beilage Kartoffeln sind, wir haben es ohne Kartoffeln bekommen.
Während der ganzen Woche werden nur 2-3 Arten von Gerichten für Erwachsene geändert.
Zusätzlich zu „so viel Auswahl“ blieben meine Frau und ich hungrig.
Die Auswahl an Speisen ist sehr dürftig.
Die nächste Situation ereignete sich beim Frühstück, als wir darauf warteten, dass der Arbeiter kam, damit wir ein Omelett bestellen konnten, verließ er ständig den Ort, an dem das Frühstück zubereitet wurde.
Vielleicht sind das für jemanden Kleinigkeiten, aber für uns ist das ein großes Minus.
Frühere Besuche und Vergleiche waren viel besser als jetzt.
Wir sind sehr enttäuscht und glauben nicht, dass wir noch einmal hierher kommen werden.

Aida M.

ERSTES HOTEL WO WIR IMMER WIEDER GERNE HIN WOLLEN KOMMEN WÜRDEN. Ich war so unfassbar erstaunt, was dieses Hotel und die Umgebung zu bieten hatten. Ein Märchen. Wir haben uns zu 100% wohlgefühlt. In JEDER Hinsicht. Essen, Zi.mer, Sauberkeit, Umgebung, Mitarbeiter, Möglichkeiten. Angebot.. DIE LISTE IST SO UNFASSBAR LANG. Das Hotel hat so tolle Mitarbeiter, die mega freundlich und zuvorkommend sind. Alle lächeln und helfen selbstverständlich. Das Esswn ist TOP. Vorallem das Angebot am Abend. Die Art und Weise, wie es drappiert wird. Man glaubt fast, man ist in einem Sternehotel. Selten gesehen UND NATÜELICH LECKER.. für die Kids DAS VOLLE Programm ABER auch für die Eltern. Wir ließen die Kinder im unfassbar grossen Kids-Bereich und wir hatten für uns zwei die Sauna reserviert. Ein TRAUM für mich als junge Mama von drei kleinen Kindern, die alles sonst alleine managed... und zu Hause extrem viel zu tun hat. Ich kam das erste mal sehr erholt aus dem Urlaub und das wirkt sich auf die Kids aus. Es gibt sogar einen kostenlosen Waschsalon und das heisst endlich, dasss ich nicht viel Klamotten mitschleppe sondern wenig und dort waschen kann - JEDERZEIT !!!!!!!!!! HAMMMMMER !!! Wir waren auch Skifahren u d das war einfach nur toll. Das Berg-Tal-Gebiet ist UMWERFEND...!!!!!!!!!! EIN TRAUM. MAN KÖNNTE FAST SCHON HINZIEHEN ... so so schön !!!!!!!!!!! Auch im Sommer bestimmt noch schöner.. ich bin verliebt in das Hotel und hoffe dass wir wiederkommen!!!!!!!!!!!!

Cornelia S.

5 Tage, 4 Nächte haben wir als Eltern mit unserem bald 2 Jährigen hier verbracht. Der erste Eindruck war durchwegs positiv. Wir wurden an der Rezeption sehr herzlich empfangen und unser Zimmer durften wir schon um 13 Uhr beziehen und mussten nicht bis 16 Uhr warten.
Im Zimmer angekommen waren wir von der Größe sehr angenehm überrascht. Man betritt das Zimmer über einen kleinen Vorraum, in dem man super die Schuhe ausziehen kann. Vom Vorraum aus gelangt man ins Bad mit WC und ins Schlafzimmer. anschließend an das Schlafzimmer ist ein kleines Kinderzimmer in dem sich ein Stockbett befindet. Dieses Zimmer ist mit einer Schiebetüre vom Schlafzimmer getrennt. Will man auf den Balkon so muss man durchs Schlafzimmer ins Kinderzimmer und dann auf den Balkon.
Die Zimmer bieten wirklich ausreichend Platz und auch Stauraum ist jede Menge vorhanden. Was wenn man mit Kleinkind reist wirklich notwendig ist. Aja, dazu ist zu sagen, dass wir ein Zimmer der kleinsten Kategorie (Zimmer Josef) hatten.
Auf den ersten Blick schien das Zimmer auch wunderbar sauber. Aber leider nur auf den ersten Blick. Unter dem Waschbecken fanden wir eine tote Fliege, hinter den Türen befand sich jede Menge Staub sowie auch an den Heizkörpern. Unter dem Bett befand sich ein riesen großer Staubteppich, der dafür sorgte, dass wir immer schmutzige Füße oder Socken hatten.
Leider hatten wir keine Mikrowelle am Zimmer, diese wurde dann aber schnell nachgebracht. Der Wasserkocher war defekt und leider haben wir auch keinen Windeleimer erhalten. Auch nicht auf Nachfrage. Wir haben einige Müllsäcke bekommen in denen wir dann die vollen Windeln am Balkon gelagert haben. Diese wurden dann auch gerne von der Reinigungskraft bis zu unserer Abreise dort vergessen.
Der Krabbelraum für kleine Kinder ist sehr groß und hätte die Möglichkeit wirklich viel zu bieten. Leider wird er weder zusammengeräumt noch geputzt. Wir haben den Raum täglich genutzt. Dass unser Sohn den Raum aber auch wirklich nutzen konnte, habe ich diesen selber aufgeräumt. Der Krabbelraum verfügt auch über ein eigenes WC welches allerdings nicht nutzbar war, weil nicht geputzt und keine Seife vorhanden.
Die Spielsachen im Krabbelraum haben auch schon bessere Zeiten gesehen, sind die Jahre gekommen und unvollständig.
Selbes Bild zeichnet sich auch beim Außenbereich. Kaputte und in die Jahre gekommene Bobby Cars, ein komplett abgenutzter Basketball und verwittertes Sandspielzeug. Offenbar fühlt sich dafür niemand verantwortlich.
Das Essen ..
Am Frühstücksbuffet findet sich Wurst und Käse mit eingetrockneten Rändern. Es scheint das was am Vortag übrig geblieben ist. Omelettes und Palatschinken werden frisch zubereitet, allerdings riecht man das auch im ganzen Haus. Der Kaffee schmeckt nach Reinigungsmittel.
Beim Mittagsbuffet findet man die Überbleibsel vom letzten Abendessen. Was im Sinne der Nachhaltigkeit sehr positiv ist. Da es auch noch ein paar andere Sachen gibt. Bei den Nachspeisen darf man sich auf aufgetaute Tiefkühl Kuchen und Ähnliches freuen.
Das Abendessen besteht aus mehreren Gängen. Der Hauptgang und das Dessert werden serviert, den Rest holt man sich beim Buffet. Leider war das Essen immer mit den selben Saucen zubereitet, sodass es immer gleich geschmeckt hat.
Das Kinderbuffet war leider auch eine Enttäuschung. Es gab immer nur ungesunde und wirklich billige Speisen. Pommes, Nuggets, Fischstäbchen, Paste …
Das Servicepersonal konnte leider großteils auch kein Deutsch, somit war es sehr schwierig sich zu verständigen. Vor allem als wir leider einmal das Essen zurückschicken mussten.
Das größte Manko jedoch war der ständige Geruch von Essen, Fett oder verbranntem Essen. Den ganzen Tag, im ganzen Haus. Sogar bei den Pools. Einen Tag war es so schlimm, dass wir die Poolanlage verlassen mussten weil der Gestank nicht zu ertragen war.
Nachdem wir geschaut haben was die Zimmer in der Hauptsaison kosten, waren wir geschockt. Denn den Preis ist das, was geboten wird, auf keinen Fall wert.
Fazit - wir sind erholt aber enttäuscht.

Sergey

Wir waren zum 3. Mal in diesem Hotel. Ich möchte Ihnen die Situation schildern, damit die Gäste die Haltung des Hotels gegenüber den Gästen verstehen. Beim Auschecken wurden den Kindern zwei Spielzeuge gegeben. Als wir sie öffneten, sahen wir, dass eines der Spielzeuge alt war! Schmutzig und abgenutzt!!! Das Kind war aufgebracht und weinte. Wenn man so ein Bettler ist, dass man keine neuen Sachen geben kann, warum macht man es dann überhaupt?! Oder demütigt das Hotel ausländische Gäste absichtlich? Es ist eine Schande!!!

Kathi H.

Teilweise renoviert, wir hatten allerdings noch ein älteres Zimmer - wo man erkannte das es auf die Renovierung wartet, dafür war es sehr großzügig geschnitten 😉. Der Keller mit den ganzen Spielsachen war Top und neuwertig, wo man die Familienzeit super nutzen kann. Personal nett und freundlich. Auch das Essen war kinderfreundlich. Babypool und Pool total ausreichend. Bei uns war recht ruhig im Hotel. Altersempfehung schätz ich so richtig gut bis 6 ein🙂

Denise K.

Bereits seit 2010 fahren wir mindestens einmal jährlich in dieses Hotel. Dieses Jahr das 20.Mal. Seit dem Betreiberwechsel geht es allerdings stetig bergab. Zunächst das Positive: Die Anlage ist wirklich groß und toll für Kinder mit Spielplatz, Trampolin, Schwimmbad mit Wasserrutsche, Außenpool, einer Kinderwerkstatt als Indoor-Spielbereich uvm. Das Frühstück ist reichhaltig, wenn es auch keine wirklich frischen Brötchen vom Bäcker gibt. Wir hatten wieder eine Suite Magdalena. Diese ist großräumig und sauber. Die Toilette selbst hat leider kein Waschbecken , dazu muss man durch den Wohnbereich ins Badezimmer. Ansonsten aber schön. Nun zu den Mängeln: Das Essen ist unterirdisch. Beim Buffet für die Kinder gibt es Pommes, Kartoffelecken und Nudeln. Das im Wechsel. Dazu Nuggets, Schnitzel oder Fischstäbchen. Viel mehr konnten wir weder beim Mittagessen noch beim Abendessen entdecken. Für Erwachsene gibt es eine Auswahl von 2-3 Hauptspeisen. Der Rest muss ebenfalls am Buffet geholt werden. Das Essen war immer wieder kalt, total wässrig (Pilze zum Beispiel), immer die gleichen Desserts, alle angemachten Salate total pampig und definitiv einem 4 Sterne Haus nicht würdig. Wir sind noch alte Zeiten gewohnt, mit viel Abwechslung, immer sehr leckerem Essen und beispielsweise tollen österreichischen Süßspeisen. Hinzu kommt, dass es andauernd schmutziges Geschirr am Buffet gab. Ich habe mindestens einmal täglich Gläser und Teller aussortiert, weil diese noch Reste vom Vorgänger hatten. Der Koch beim Frühstück , der für Omelettes und dergleichen zuständig war, war sehr unfreundlich, wenn man etwas gefragt hat. Und hatte nicht ein einziges Mal ein Lächeln auf den Lippen. Das Wasser im Schwimmbad war zeitweise eiskalt. Auf Nachfrage hieß es, dass das Haus voll sei und die Anlage nicht mehr nachkomme mit dem Heizen. Vor dem Hotel befindet sich ein Parkplatz zum Ein- und Auslasen des Gepäcks. Dies ist auch deutlich gekennzeichnet. Interessiert nur keinen. Auch das Hotel nicht. Obwohl wir es mehrmals angemerkt hatten. Wir haben dann bei An- und Abreise vor den Garagen geparkt. Die Sauna wird nur auf Anfrage erwärmt. Das ist grundsätzlich okay. Weniger okay , wenn man dann eine Stunde vor der Sauna wartet und nichts passiert. Das Personal im Restaurant spricht wenig bis gar kein Deutsch. Wenn man auch anmerken muss, dass diese sehr freundlich sind. Vom „alten“ Personal ist nicht ein Mitarbeiter übrig geblieben. Das ist auch mehr als schade, weil es viel Familiäres ausgemacht hat. Vor allem auch in der Kinderbetreuung wurden Robbie und Karin von unseren Kindern vermisst. Gerne hätten wir dies alles bei Abreise angemerkt. Leider gab es weder einen Feedback Bogen noch hatte jemand an der Rezeption Zeit für uns. Wir haben dann lediglich die Zimmerkarten hingelegt, das war’s. Schade, wenn man bedenkt, wie oft wir in diesem Hotel waren und wie schön es früher war. Anzumerken ist, dass der Hausmeister sehr freundlich und bemüht ist. Bei der Menge an Aufgaben aber natürlich auch nicht alles schaffen kann. Auch der Barkeeper war sehr nett. Es ist sehr fraglich, ob wir das Hotel nochmal buchen. Unfassbar schade.